Commande, mode d’emploi
Chère cliente, cher client, si vous vous posez des questions sur la marche à suivre pour passer votre commande, vous êtes au bon endroit !
Choix des produits
- Chaque produit mariebriet est décrit de la façon la plus précise possible, mais si vous souhaitez être aidé(e) dans votre choix, n’hésitez pas à nous contacter par formulaire ou téléphone au 06 86 84 53 62
- sur la page produit qui vous intéresse, indiquez bien tous les choix proposés : taille, motif ou couleur le cas échéant, avant d’indiquer les quantités souhaitées. Tant que les choix ne seront pas faits, vous ne pourrez pas Ajouter au panier
- une fois sur la page Panier, vous pouvez à tout moment modifier les quantités ou même supprimer un article. Faites ensuite Mettre à jour le panier. Vous pouvez bien sûr si vous le souhaitez, mettre votre panier en attente et continuer votre shopping en cliquant sur Continuer mes achats
- si vous avez un code promo (indiqué soit sur la page d’accueil, soit sur la page Boutique) n’oubliez pas de l’entrer dans la case Code promo de votre Panier, au moment de passer commande
- il est possible de passer commande sans avoir un compte mariebriet, mais l’ouverture d’un compte permet de se souvenir de vos coordonnées lors de votre prochaine commande.
Expédition de votre colis
- Votre colis sera expédié par Colissimo dans les 2 jours ouvrés. Pour indiquer votre adresse ainsi que le mode de réception du colis, cliquez sur Calculer les frais d’expédition. Entrez la ville et le code postal, et validez en faisant Mettre à jour. Vous pourrez ensuite choisir votre mode d’expédition Colissimo.
- si vous souhaitez être livré(e) en Relais Colissimo, faites d’abord Valider la commande, ce qui vous permettra ensuite de choisir le point de retrait le plus proche de chez vous
- vous pouvez bien sûr faire expédier à une autre adresse que l’adresse de facturation.
Paiement de votre commande
- ATTENTION, si vous souhaitez payer par Carte bleue, munissez-vous d’abord de votre téléphone portable et du mot de passe de votre banque. En effet, le délai pour entrer les codes est limité !
- Il est possible de régler votre commande par chèque à : mb2f SAS – 230, avenue de Versailles – 75016 PARIS. Votre commande vous sera expédiée après réception et encaissement du chèque
- le paiement par carte bancaire est totalement sécurisé. Après avoir coché l’acceptation des Conditions générales, vous serez redirigé(e) vers la page de paiement. Choisissez votre type de carte bancaire et validez. Vous recevrez ensuite un code sms ou mail (selon les réglages de votre banque), puis toujours selon vos réglages bancaires, vous pourrez être invité(e) à entrer votre code secret utilisé lorsque vous vous connectez sur votre banque en ligne. Ceci est une procédure normale.
- vous recevrez par mail la confirmation de paiement bancaire, ainsi qu’un récapitulatif de votre commande, accompagné d’une facture. Si vous ne voyez pas ces éléments, pensez à regarder dans vos spams ! Vous serez prévenu(e) ensuite de l’avancement de la commande ainsi que de son expédition.
Si toutefois quelque chose ne fonctionnait pas, contactez-nous par formulaire ou téléphone au 06 86 84 53 62.
Il vous est possible de laisser un avis sur la page produit après votre achat… mariebriet vous remercie !